Chính sách bảo mật

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Decor 365. Chúng tôi luôn coi trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích ]rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin trong suốt quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.

1. Nguyên tắc bảo mật thông tin

  • Decor 365 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc mua bán, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được bảo vệ theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

2. Thông tin được thu thập

Khi mua sắm tại Decor 365, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như:

  • Họ tên, giới tính, ngày sinh.

  • Email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin thanh toán (tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng – nếu có).

Các dữ liệu này được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.

  • Quản lý tài khoản khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ theo yêu cầu.

  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm và cá nhân hóa dịch vụ.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, thất lạc, phá hoại hoặc lạm dụng dữ liệu.

  • Thông tin khách hàng chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích kinh doanh hoặc theo quy định của pháp luật.

  • Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại website.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân có thể được Decor 365 sử dụng trong các trường hợp:

  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng.

  • Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi (khách hàng có quyền từ chối nhận).

  • Hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Phân tích hành vi mua sắm để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp dịch vụ giao hàng để hoàn tất quá trình mua bán.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ các quyền sau:

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

  • Yêu cầu chỉnh sửa nếu phát hiện thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Decor 365 cam kết xử lý các yêu cầu này nhanh chóng và miễn phí.

6. Nghĩa vụ của khách hàng

  • Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu cá nhân, không chia sẻ cho bên thứ ba.

  • Decor 365 không chịu trách nhiệm với những thiệt hại phát sinh do khách hàng để lộ thông tin tài khoản hoặc truy cập trái phép không xuất phát từ phía chúng tôi.

7. Điều khoản pháp lý

  • Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.

  • Trong trường hợp có tranh chấp, cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam sẽ là đơn vị xét xử cuối cùng.

👉 Với Decor 365, việc bảo vệ thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết xây dựng niềm tin lâu dài. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ tại Decor 365.